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• Si vous êtes au Canada
• Si vous êtes ailleurs à l’extérieur du Canada
• Vivre, travailler ou étudier dans la province de Québec
• Services en ligne
• Bureaux canadiens du Programme du multiculturalisme
• Difficultés techniques

Si vous êtes au Canada

• Prière de communiquer avec le télécentre de CIC. Les agents répondront à vos questions concernant les services et les programmes offerts par CIC et vous donneront accès à un nombre limité de renseignements contenus dans votre demande.
• La Loi sur la protection des renseignements personnels nous interdit de donner des renseignements détaillés contenus dans le dossier d’une personne.

Si vous êtes ailleurs à l’extérieur du Canada

• Prière de communiquer avec le bureau canadien des visas chargé de votre région.
• Si vous êtes citoyen canadien et que vous avez besoin d’une preuve de citoyenneté (certificat de citoyenneté), veuillez communiquer avec une ambassade, un haut-commissariat ou un consulat du Canada de votre région.

Vivre, travailler ou étudier dans la province de Québec

• Prière de communiquer avec le ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles (MICC).
• Si vous êtes résident du Québec et que vous désirez parrainer des membres de votre famille ou des réfugiés afin qu’ils immigrent au Québec, prière de communiquer avec le MICC. En raison des responsabilités de la province de Québec en matière d’immigration, définies dans l’Accord Canada-Québec, les immigrants qui viendront s’établir dans cette province pourraient être assujettis à des critères différents.

Services en ligne

• Vous pouvez nous aviser de votre changement d’adresse ou vérifier l’état de votre demande d’immigration en ligne.

Bureaux canadiens du Programme du multiculturalisme

• Veuillez communiquer avec le Programme du multiculturalisme pour des renseignements au sujet des programmes tels que le Prix Paul Yuzyk, le Défit Mathieu Da Costa, le Concours national de vidéo Mettons fin au racisme!, le Mois de l’histoire des Noirs, le Mois du patrimoine asiatique, le Programme de reconnaissance historique pour les communautés ou les subventions et les contributions.
  

Difficultés techniques

• Si vous avez des questions techniques au sujet du site, communiquez avec le gestionnaire du Web. Veuillez prendre note que CIC ne peut répondre aux demandes reçues par courriel concernant ses programmes et ses services, par l’intermédiaire du site Web. Nous ne répondrons qu’aux demandes d’ordre technique.