Pourquoi ai-je reçu une nouvelle invitation à l’examen après avoir fait l’examen en ligne?

Vous recevez peut-être une autre invitation pour l’une des raisons suivantes :

• votre résultat à l’examen que vous avez fait est invalide;
• vous avez eu des problèmes techniques avec votre caméra Web.

Lisez l’invitation pour savoir pourquoi nous vous demandons de reprendre l’examen.

Si vous croyez que vous recevez une nouvelle invitation par erreur, envoyez un courriel à l’adresse se trouvant dans la section Modifier la date de l’examen de votre invitation à l’examen. Veuillez inclure ce qui suit dans votre message :

• une explication détaillée précisant que vous avez reçu une nouvelle invitation par erreur;
• l’invitation à la reprise de l’examen en pièce jointe;
• votre numéro de demande;
• votre identificateur unique de client (IUC).