J’ai une question à poser au sujet d’un document qu’on me demande de soumettre dans mon compte en ligne. À qui puis-je la poser?

Si vous voulez savoir pourquoi vous devez soumettre un document en particulier, obtenir plus d’information sur un document que vous devez soumettre ou nous indiquer pourquoi vous ne pouvez pas soumettre un document :

• Écrivez une lettre faisant état de vos questions ou explications.
• Dans le compte que vous avez utilisé pour présenter votre demande, téléversez votre lettre dans l’espace prévu pour le document demandé au sujet duquel vous avez des questions.
  • Par exemple, si vous avez utilisé un compte sécurisé d’IRCC pour présenter votre demande, téléversez la lettre dans ce compte.

L’agent responsable du traitement lira votre lettre et vous fournira plus d’information selon votre cas.

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